专家答复

您好！车辆在三包有效期内，同一故障累计维修4次、因质量问题累计维修超30天，或严重安全故障修2次仍未解决等情况，可依法要求退车、换车。务必完整留存维修工单、诊断报告、沟通录音等全部证据，先和4S店及厂家书面协商，协商无果可拨打 12315、12345或在车质网投诉，存在争议可委托有资质机构做质量检测，最后可通过诉讼维权，注意区分是否为同一故障，避免被拖延处理。