专家答复

您好！可找出购车时的宣传单页、销售微信聊天记录、朋友圈海报、App当时截图等，同时凭证与厂家或者4S店进行协商，若协商未达成一致，可通过车质网平台反馈：https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，收到投诉后我们会联系您核实信息，并您的问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。