专家答复

您好！若车辆在2024至2025年1月生产批次且在质保期内，正时链条脱落属非人为质量问题，可依法规申请更换加强版套装；已过质保期或属外部因素则可能需自费，但可尝试与售后协商争取支持，如果售后并未解决问题的话，可以通过车质网进行反馈：https://www.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx，我们会将您的车辆问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。