专家答复

您好！建议立即要求4S店出具事故检测报告，明确碰撞原因是否与自动泊车功能缺陷相关。保存购车合同、功能宣传资料（如“兜底承诺”的书面或录音证据）及碰撞现场记录。可能需要厂家法提供后台数据，并且协商明确当时车辆的操控状态，根据相关数据与车辆工况来判断责任方并且协商相应方案，但是目前阶段恐怕还达不到退换车的标准。