丰田普拉多新车有被拆卸痕迹如何解决？

200公里的2024款2.4T双擎BX穿越版5座丰田普拉多，显示故障码混合动力不足，进4S店检查，告知用户变速箱问题要换变速箱，用户不同意将车开回，发现变速箱周边有拆卸痕迹，4S店明确告知他们没拆，遇到这类问题该如何解决？

2024-12-02 14:25 车质网用户3638656

专家答复

您好！明确告知4S店您发现了拆卸痕迹，并要求他们对此进行解释。如果4S店仍然坚持没有拆卸过变速箱，可以尝试要求查看相关的维修记录和监控录像。如果4S店无法提供合理的解释，可以通过车质网投诉反馈。

2024-12-02 14:34

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