专家答复

您好！零配件无货一般是厂家与零件供应商之间存在问题，但是三包期内车辆维修超过35天就可以要求换车，等待配件的时间也算，如果您的车辆从进店就已经开具工单，可以拿工单与4S店协商换车。如果是事故维修，或出保后的车辆维修，配件问题只能协商解决，您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。