专家答复

您好！超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。具体是否可以免费更换，主要依据厂家自行制定的规定为准。建议先与经销商或厂家进行沟通，如果经销商或厂家不能满足您的要求，您可以在车质网上反馈：https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx。