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过保后发现君威车门限位器断裂能保修吗?

别克君威前车门左右限位器断裂,第3年保养,12月31号保养发现问题,问了车友群人员,几乎所有车型人员的限位器都断裂,一直很信赖别克,今天保养,4s店说需要自费(4s店以及官方电话给的理由是已经过保50天无法质保超出质保时间),如果出现大批量出现此问题属于厂家零件质量问题,因在质保期间没有发现此问题,4s店和厂家给出的理由不在质保期内不予更换,不合理(要求更换限位器),注:4s店已经确认了是断裂,前天投诉了这个质量问题,4s店给我来电回复是超出1天都不能更换,请问这样算不算汽车在质保期出现了问题未及时发现,算不算质量问题,能不能质保更换?

2024-01-03 14:59 车质网用户3444029

专家答复

您好!超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。就算是质量问题,只要不属于缺陷,厂家也是有权拒绝保修的。您的车辆的情况,建议您和4S店协商,如果您对协商结果不满意,您可以在车质网上反馈此问题。

2024-01-03 15:16

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