4S店质保维修时间长是否可以提供代步车？
车子第一次检查天幕坏了要换幕布总成，然后货到了开车去更换，拆了后说天窗骨架也要更换，又得发货，车内顶棚已经拆卸，说装不上去，只能车放店里等货到了装了才能开走，已经放三天了，厂家发货也还不知道哪一天，目前是中秋国庆应该取不到车，4s店里也没有代步车给使用，这种正常吗？
2023-09-26 20:01
车质网用户3364447
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专家答复
您好！在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。但根据您说明的情况应该属于零部件保修，应无法享受代步车及交通费用补偿。
2023-09-27 08:15
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