提车后发现后备厢上方有缝隙，5月6号提的车，手机最早有汽车尾部的照片是在5月8号，通过代驾开回来，4s店现在拒绝提供下单手机号，也不查询，5月25号才发现这个缝隙，结合当时4月29日交订金销售叫我4月30日提车，因为4月30日缴尾款到晚上8-9点，所以提车延后到了审车上牌的。5月6号才提的车，4s现在给的处理方式是过去之后走他们维修鉴定是否人为，再走三包，现在投诉还有用吗？该从哪里投诉才能有人管？