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AION Y新车电机故障是否可以要求厂家退车?

埃安yplus,我3月1日4s店开走的车,3月7日早上行驶过程中故障无动力,无法再次启动行驶。然后拖车去当地4s店,4s店升级程序后问题依旧,提出需要换总成处理。而广州卖车的4s店要求我把车从当地转回去广州由他们进行检测处理。那么,如果我要求退车,是向卖车的4s提出还是直接向厂家提出?第二,如果在当地先更换电机总成,是否影响我后续退车操作?第三,我要不要按卖车4s销售员要求,把车拖回去让他们处理?

2023-03-08 12:43 车质网用户3256650

专家答复

您好!如果您要求退车的话,建议您先不要进行维修,和当地4S店沟通,如当地4S店不配合解决只能向提车所在的4S店沟通协商解决。

2023-03-08 13:36

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