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投诉后厂家一直不解决问题应该怎么办？

17号投诉后厂家就打了个电话，啥问题也没解决，空调滤芯也没发给我，也没说怎么整，这就算回复我了？投诉就完成了？那再投诉了厂家客服随便来个电话，不就算回复了？可以无限复制嘛，压根不用解决问题。

2022-08-24 12:40 车质网用户3079274

专家答复

您好！如果投诉问题没有得到有效解决，可以在车质网继续反馈，我们会督促厂家跟进处理。

2022-08-24 17:47

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