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因在外保养车辆4S店拒绝保修合理吗？

家用车在正常行驶中车轮脱落，造成车坏人伤。4S店以无质量问题，且没在他们指定地点保养为由，拒绝三包。是否违法，是否构成恶意拒绝三包。他们还自认为是事故，系碰撞造成车轮脱落。这点他们是否有必要出具第三方检测机构认证才行。

2022-06-05 05:37 车质网用户3095238

专家答复

您好！4S店和厂家不属于第三方，单独的检测机构才是第三方，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任。

2022-06-05 17:11

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