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变速箱异响未在店内保养可以质保吗？

过了首保后没在4s店换机油，在质保期内出现变速箱异响，但是从来没动过变速箱螺丝，换机油和变速箱没有关系吗！是和发动机有影响，要求质保处理！必须要有外面的保养证据吗？

2022-04-27 11:15 车质网用户3096872

专家答复

您好！没有在4S保养不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任。

2022-04-27 11:35

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