本人9月2号在东方东风日产店看了天籁舒适版型，交了3千元订金，微信转账备注订金，4s店发了一张收据过来，合同也没签，金融公司分期贷款不通过，然后我们就跟4s店员说退订金，她说店总不同意退，后面过了几天又说需要夫妻双方的银行流水，我们就不想买了，原因是还没摇到号，也协商过，也投诉了还是不退，拖到现在还没退订金。