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一汽-大众—宝来
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政策法规宝来

2017款大众宝来机电单元故障为何不召回？

大众宝来经4S店检测存在故障，经投诉后厂家打了几个电话就没了下文，现在应该怎么处理。大众车这么明显的问题，为什么不召回？国家会采取什么措施吗？

2021-08-31 15:24 L18028968640

专家答复

您好！超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。

2021-08-31 15:31

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