荣威eRX5新能源天窗漏水能退车吗？
你好！我2年前买的是荣威eRX5新能源汽车，现在出现天窗漏水，我开去深圳沙井城投4S店维修，修了三次都没有修好，还在漏水，(重要的是他们4S店修我的天窗把我的车修出好多问题来，汽车的一键启动现在提示，声控失灵在主驾驶上声控没有反应，在副驾驶位上还有反应，还有就是车的刹车尾灯也有一个不亮了，我都怀疑他能是不是动了我车的哪里的零件！）我再次打电话到4S店问什么时候能修好，4 S店说不能给具体时间，车子放了2天的时间既然没有处理说没有师傅，修不了，我就投诉到上汽集团电话4006200068客服联系4S店说让店里员工给我答复，既然到晚上17点30分还没有电话来，我再次投诉后来客服20点来电话说城投4S店跟他们解约合同了，叫我转到深圳沙井云杉4S店维修。像这种情况是否可以换车或者退车？
2021-08-12 23:01
车质网用户2967023
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专家答复
您好！根据三包法，在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。如果没有维修工单作为凭证难以退车
2021-08-13 07:35
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