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比亚迪宋发动机曲轴断裂是否是质量问题?

你好!我于2017年2月购买一台比亚迪宋,当时宣传的质保期限是4年10万公里以先到为准,实际行驶只有66000公里。21年8月9日下午五点多正是下班高峰期时在城市快速路上正常行驶,突然听见一声响,我的车子瞬间发动机熄火失去动力,再按启动键车子完全没有反应,我急忙靠边把车辆靠边下车检查,发现缸体掉下一块,然后我叫拖车拖进附近修理厂上架检查,发现缸体前后都已烂掉了,通过窟窿可以看见曲轴齐刷刷的断裂。然后联系4s店,他们表示只要出保哪怕一个小时都不会负责。我只想问问我这个问题是不是属于车辆的质量问题?幸亏当时没有引起交通事故,否则后果不堪设想。请帮帮我,谢谢!

2021-08-11 22:54 车质网用户2966533

专家答复

您好!如果能证明故障现象不是由外部环境因素或人为操作因素导致的,一般可以判断为质量问题。

2021-08-12 07:45

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