厂家有意拖延质保到期不更换配件怎么办？
我车倒车摄像头模糊看不清，倒车雷达失效。我18号去4s店检查，4s店已确认质量问题，4s店已把图片发送厂家，厂家也确认质量问题，货也发了，19号4s店说厂家拒赔，20号货已发到4s店，我车质保20号到期，厂家有意拖到质保期过，希望有关部门解决。
2021-07-21 17:10
车质网用户2955943
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专家答复
您好！这种情况4S店应该按照上报厂家申请索赔时间为准，质保期内上报索赔、并且厂方审核通过的索赔要求待配件到货后质保到期也应该给予更换。这种情况您可以在车质网投诉，我们会通报厂家处理。
2021-07-21 17:19
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