专家答复

您好！如果证据充足甚至构成欺诈行为，可由工商部门介入处理，如果无法证明销售商存在欺诈行为，退换车则需要根据三包法规定进行：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。