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广汽本田—雅阁
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政策法规雅阁

玻璃开裂4S店不承担贴膜费用合理吗？

请问我的本田雅阁新车八个多月，7700多公里前挡玻璃自然碎裂，经过4s店检查没有人为损坏，已上报厂家，但是厂家给我的答复玻璃存在疑点不予质保。现在4s店以提高客户以后使用满意度，单方面给我承担更换前挡玻璃的损失，但是新车前挡贴膜损失需要我自己承担，请问我需要怎么维权才可以让厂家也承担我的损失？

2021-05-19 12:47 梦想无间

专家答复

您好！如确实是因玻璃自身问题导致碎裂，您有关损失当然可以向4S店主张，但据厂家答复看，似乎该玻璃有猫腻，您可考虑查清楚情况。

2021-05-19 12:48

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