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上汽荣威i5新车频繁故障能否要求退换车?

我2020年12月25号买的上汽荣威i5,车到今天开了三个月,出现过三次问题,第一次是显示屏不能连接手机,连接就闪屏,4S店说升级系统了没问题了。然后第二次是低速行驶中突然熄火。今天是第三次中控突然黑屏,如果是高速行驶突然熄火,后果不堪设想。

2021-03-25 11:32 开阳武曲

专家答复

您好!您目前的情况没有达到三包规定的退换车标准。在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。您的车恐怕未达到退换车要求。

2021-04-01 13:09

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