本人在吉利4S店看中了一台车，和销售人员了解后，他给我算了价格，我以为4S店的价格都是合法的，在给了优惠后，我们在不知道实际价格的情况下签了合同交了定金，后来才发现合同上购置税、保险等一些详细费用都没写，4S店向我们承诺贷款半年之后提前还款无需任何要求，只需要给4S店打电话就行了，等我们把尾款一交，他们给了我一个贷款合同，上面写着提前还款须付违约金百分之五，我向相关部门了解后，发现他们算的汽车购置税和保险都是乱算的，高收了我很多钱，我已经向厂家投诉，但没有效果，本来我认为商家会解决，没想到他们态度极其恶劣，不给解决，现在不知该如何处理，出现这种情况应该怎么办？