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不在4S店保养出了故障就可以不予索赔吗？

2016款东风风光580天窗故障，不在4S店保养出了故障就可以不予索赔吗？

2021-03-11 16:55 周日初

专家答复

您好！首先建议确认车辆是否还在保修期内。没有在4S店保养不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S店需要证明该车没在4S店保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S店不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。

2021-03-11 17:47

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