您好，我于2020年10月21日提了一辆新车，10月22日4S店员工背着我向厂家申请后排扶手总成更换的索赔，11月19日通知我去更换。11月30日我到店后才知道是后排扶手盖板坏了。厂家9月30日就下发了关于部分车型后扶手存在问题的通知，我买车的时候4S店销售也没有告诉我这个事情。因为我买的是新车，更换扶手总成需要把整个后排座椅都要拆掉，因此拒绝4S店去更换扶手总成。请问4S店的这种行为是否侵害了消费者的知情权？是否属于欺诈？