维修保养名图
2019年4月购买的2017款名图,现在右半轴损坏需要更换总成,但4s店说是防尘套受到外部因素损坏非质量问题,申请质保更换半轴总成不通过。我是安装了发动机护板的,护板都是好的,防尘套却坏了,难道不是质量问题?请问,我现在该怎么办?谢谢。
您好!这种情况可能需要鉴定,如果确认属于外力因素导致,厂家有权拒绝负责。如果属于本身质量问题导致,则应该索赔处理。
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