您好！我18年九月份购买的奥迪A3在19年4月5日在正常行驶途中突然左前轮轮毂断裂（正常行驶中无任何碰撞且当时车辆里程数只有一千多公里），现4S店一直拖着不给处理，让我一直等消息，现已经等了一个多月了，联系奥迪厂家也说他们会催促4S店尽快给我处理，但现在一直没有下文，请问我该怎么办？麻烦给个建议让我早点解决问题，谢谢！