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金杯T32发电机不发电应该如何处理?

我的车是去年5月22号订的,5月25号提走,今年5月25号车辆坏路上,原因是发电机不发电,售后服务人员告诉我,三包期已过,他们的三包责任为一年或20000公里,我的车实际里程为15000公里,车提走到出现故障,天对天的正好一年,我该怎么办?

2019-05-27 08:47 刘治国

专家答复

您好!车辆的发动机不发电,这种现象,可能是发电机皮带打滑、发电机励磁绕组故障、电压调节器故障等原因导致的,因为看不到实车,不能对故障进行准确判断,建议您与您当地的4S店联系,进行检测与维修。如果您对检测结果不满意,可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2019-05-27 09:34

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