发动机出现质量问题过保后能否索赔?
自用天津一汽骏派D60,1.8L的,采用的是丰田卡罗拉的发动机,该发动机已经出现十多起连杆断裂问题,我的车从未进过水,并且发动机加装了护板,但是在正常行驶过程中突然熄火,漏油,经检查为发动机连杆断裂导致发动机破裂。虽然过保,但车辆存在质量问题,厂家不应该负责吗?如果在连杆断裂时出现意外,导致我本人或者他人受伤等情况,责任谁负?对于此种情况,我们要求更换发动机并重新质保是否过分?多谢答疑!
2018-08-08 09:39
adai2052345
专家答复
您好!每辆车都是有质保期的,车辆出了质保期后,就算是因为质量问题导致车辆故障的,厂家一般也是不提供质保的。您所反映的情况,建议您到4S店先进行检测,查看导致车辆故障的原因所在,如果您对检测结果不满意,可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
2018-08-08 09:46