新车后挡玻璃自爆该怎么处理如何维权?
今年4月27提的卡罗拉1.2T自动挡,6月26日上午7点30分最后动车(挪位),当天中午12点20分发现后挡玻璃爆裂,调取小区监控探头(离后挡玻璃约5米)查看,约5个小时内没有任何外力伤害,查看行车记录仪,最后动车后挡玻璃完好。小区视频发现当天9点32分38秒时,后挡玻璃透明度明显下降,看不清车内物品,应该是这个时间点自爆的,是质量问题。找车行,4s店处理,均以外力伤害为由,拒绝赔偿。
2018-06-27 21:21
游修林
专家答复
您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
2018-06-28 08:08