专家答复

您好！一般来说属于质量问题，根据当前的机动车维修管理办法规定，在外保养后确实需要您提供相关材料证明，和保养凭证，厂家才能提供质保。不过跟保养没有关系的配件还是可以享受索赔的，前提是因为质量原因损坏的。如果您对检测结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。