昨天打电话叫4s店去拖车，他们没有去，结果工作人员硬把车开到店里，变速箱一直响，去店的路上又出现几次乱档，打不着火的情况，半小时的路程四个小时才走到，会不会对发动机造成影响，我是要求换车？还是换发动机总成，车子开了13个月18000公里，感觉以后不会在信任大众的品牌了，新车二十公里右后视镜看不到车身，经过多次反应他们才勉强给找问题，结果是安装位置孔不对照成的，11000公里左右，后排遮阳帘异响他们说是电机有问题，答应给换，换了是不响了，但是安装的扣板都安装不到位，都有缝隙，我真是对大众无语了，一年之内问题不断，这次居然变速箱坏了对我工作生活照成很大的不变，我该如何解决。