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长安马自达在4S店购买配件被拒怎么办？

老师咨询下，去4S店购买保养用的配件，4S店以配件不外卖为理由，不卖。只有在他们店保养才可以，问下老师有什么好的建议吗？长安马自达品牌。

2017-05-03 12:27 彭以锐1

专家答复

您好！根据当前的法律规定，是可以备件外卖的，如果该4S店不卖给您备件，您可以先向厂家客服投诉。如果您对结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

2017-05-03 17:00

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