投诉成功了厂家还没有联系怎么办？
厂家说的跟进是指4s店还是厂家会联系车主？4s店已经给出了明确表示不处理车辆问题，难道又打乒乓球，又回到4s店遭冷眼？那这个问题就不会得到解决，厂家和4s店是否已经达成一致，不打算处理好该车辆问题。
2017-03-20 21:39
桂林CGB
桂林CGB
专家答复
您好！厂家已对投诉进行回复，回复内容如下：广汽传祺厂家回复：您好，感谢您对传祺的支持，我们已经收到您的信息反馈，会尽快安排跟进处理，请耐心等候，谢谢。一般情况下，厂家会在投诉后5-7个工作日之内与您联系，请您耐心等待。车质网也会第一时间再次帮您催促。
2017-03-21 08:16
京公网安备：