更换多个变速箱开关依然未解决怎么办?
年初二奇骏开始变速箱故障厂家换了N个开关故障无解决,今天又叫我换开关我一个月无法正常行驶车辆我怎么样处理?
2017-02-27 18:21
陈生13078606233
专家答复
您好!以下是国家三包法相关条文:第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。
2017-02-28 07:32