专家答复

您好！您所反馈的这种情况，经查看您此前的投诉记录发现，此前厂家已针对投诉问题作出回复。如果您对厂家的答复不满意，可以再次投诉，工作人员会继续跟进处理。不过在厂家解决周期内，一般是7个工作日再次投诉，将被视为重复投诉。您可以在处理周期过后，对此次厂家处理结果打分并进行再次投诉。