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15款全捷达电子助力太重怎么办?

刚购买的新捷达,助力类型为电子随速助力,低速时方向比较沉重,开起来后也不是很自然的状态,也是偏重,本人非新手,也开过其他的小车,感觉很不正常,找4S 2次,总是回复说,正常,捷达都这样;感觉他们这是打发人的一种态度,请问新车电子助力无故障码,就代表功能全部正常吗,实际功能表现的可不是这样。

2015-11-06 21:35 边远民生

专家答复

您好!一般按照厂家的索赔流程,转向助力失效,或者是转向助力有非偶发性故障码,4S店才可以向厂家申请索赔,否则即使是给您索赔更换,4S店也会被厂家责罚,因此您这种情况4S店为您申请索赔的几率较小,建议您通过车质网投诉,我们会把您的情况如实反馈到厂家,等待厂家处理。

2015-11-08 20:26

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