我2014年5月30日购买的车，在行驶500km时发现松油有异响，去4s售后点的处理方式是录音发回汽车生产公司，然后公司回复个“正常”就不了了之，同时要求我使用到2000km在观察，在3000多km时致电400也没有给我任何答复，现在4600km声音依然存在，我担心过了5000km问题就更难解决了，请问我现在该怎么办？