提问内容：请问下，我的2014款明锐新车就会刹车异响，主要是起步和刹停时候，4S店说明锐车就是这样的，请问怎么解决这个问题？这个能索赔吗？ 专家答复： 像您所描述的这种情况，如果是新车出现刹车异响，可能是刹车片有硬点，可以去4S店尝试打磨处理，建议您还要观察刹车盘，是否有问题，如果出现问题，要去4S店光盘。以上建议仅供您参考。提问内容：4S店说明锐会一直存在这种“gang”声音，还说大众很多车子都这样，说是刹车盘材料问题，请问这个还是正常吗？