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厂家受理后多长时间联系用户

我们的投诉14日就已经厂家受理了，几天17号了我们至今没有接到一个厂家的电话，请问我们的问题什么时候能得到解决，难道这就是我们中国人的办事效率吗？用户伤不起啊！如果都这样的效率，这个网站也该关了。

2014-05-17 08:34 LUOXIUHUA

专家答复

厂家受理后大概5-7个工作日与您联系，如果您的投诉列表显示已经到厂家受理，证明厂家已经收到投诉，对于这种情况，您可以进行第二次投诉，把厂家未及时处理的情况一并写入。

2014-05-19 14:13

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