新世代天籁新车故障频发
专家您好,本人于2013年8月购买新世代天籁一部。1000公里左右出现变速箱异响,经多次检查拖了几个月直至5000公里更换了变速箱总成。第二天发动机故障灯亮,电脑检测后氧传感器故障,更换了后氧传感和三元催化器后第二天又亮,经检查又更换了前氧传感器。紧接着第二天发动机故障灯再亮,清洗了节气门……如此反复到目前亮了5、6次维修不好。现在加速无力、转速不稳、顿挫异响等问题全面爆发。总结下来,新车一个月内发现问题,反复检查维修半年有余。后经厂家来人检查为线速问题和新变速箱问题。不明白的是,厂家为何发过来一个有问题的变速箱折腾消费者。如此三番五次维修本人耐心全无,唯一只希望退货,但诉求被拒绝。我的要求是否合理?符合这些条件是否能退车?
2014-04-04 16:07
2013无状态
专家答复
由于您购买车辆时,国家还未出台三包规定,所以您的退车诉求只能与4S店或者厂家协商解决。其次,您也可以参考《新消法》的相关规定。
2014-04-04 19:35