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投诉的问题得不到厂家解决怎么办？

我之前有在中国汽车质量网上有投诉过比亚迪速锐这款车子，厂家也已经回复了，但是车子的问题一直得不到解决，想问一下该怎么办？谢谢！

2014-02-18 14:14 yeyuxinhe

专家答复

如果厂家已与您取得联系，但故障并未得到圆满的解决，您可以进行二次投诉，就解决不满意的情况进行投诉。

2014-02-18 17:17

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