新车减震器坏了如何享受三包服务？
新购2个月的奔驰GLK300，在西藏行驶在颠簸路段，由于车胎漏气进行查看才发现是减震器漏油坏掉了。随后送到就近的4S店检查，确认减震器损坏，对方同意免费更换新配件，但是由于无配件需要等待45天，他们建议把车开回郑州，找当地的4S店更换。回到郑州后当地4S店检查后说：“减震器有磨损，挡泥板严重变形，减震器属于易损件不在免费保修范围。”请问专家他们说的情况属实吗？
2013-11-18 19:03
aly114
aly114
专家答复
您好！关于您说的问题，首先由于没有看到实车，所以不好直接判断车辆情况。按常理来说减震器是有一定的质保时间的，但可能相对时间较短一些。而且像您开车去西藏，如果路况条件很差的话，确实有可能导致减震器有额外磨损，这种情况是有可能被拒赔的。建议您先查阅一下您的随车保修手册上面对于减震器的质保应该有明确标注，或直接致电厂家咨询，以上建议仅供您参考。
2013-12-12 14:42
京公网安备：