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别克英朗变速箱质量问题

您好,我在2011年11月购买别克英朗XT,至今不到两年,变速箱就出现三次问题,第一次问题是在行使17000公里左右,我送到4S店维修,维修人员说这肯定是质量问题,之后跟上海别克总部联系处理方法,给予在原部件上维修;修好后行使2000公里左右又出现同样的问题,第二次上海方同意更换原部件,修好后行使2000公里左右又第三次出现同样的问题,我现在不知什么办?我担忧如果4S店修好后变速箱频繁出现第四次,第五次问题。到那时保修期又过了,维修一次费用上万元,我可承受不了。请问专家我该什么维权?

2013-08-23 11:02 erzhjwch

专家答复

您好!关于您说的问题,首先要确认的是变速箱到底出现了什么问题,是什么原因引起的,是需要更换配件解决,还是需要更换变速箱总成解决。像您担心的情况,目前最稳妥的方式就是向厂家申请更换变速箱总成,之后只能使用观察,因为新变速箱装上去之后会不会出现问题谁也无法保证,以上建议仅供您参考。

2013-12-16 12:00

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