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典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号29535
投诉品牌开瑞汽车
投诉车系优优
投诉车型2010款 1.0L 标准型
典型问题
投诉时间2013-04-24
回复时间2013-04-28
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:我司客服人员接到派单后及时联系客户了解情况,并建议客户抽时间进站检查处理。因车辆已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户耐心解释,客户理解。对此情况,我司申请关单
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投诉编号29385
投诉品牌开瑞汽车
投诉车系优优
投诉车型2010款 1.0L 基本型
典型问题
投诉时间2013-04-22
回复时间2013-05-02
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:我司客服人员及时联系客户了解情况,客户表示问题已经解决,目前车辆使用正常,客户满意。申请关单。
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投诉编号27659
投诉品牌开瑞汽车
投诉车系优优
投诉车型2010款 1.0L 标准型
典型问题
投诉时间2013-03-31
回复时间2013-04-01
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:奇瑞保定鹏瑞4S店反馈,客户车辆方向机已超过保修期限无法办理保修手续,已向客户做了详细解释,申请关单。
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投诉编号27586
投诉品牌开瑞汽车
投诉车系优优
投诉车型2010款 1.0T 柴油 标准型
典型问题
投诉时间2013-03-30
回复时间2013-04-09
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:据我司蚌埠润利4S店反馈,已及时联系客户进站检修,目前车辆问题已解决,客户满意,对此情况,我司申请关单。
用户满意度:
0
投诉编号26237
投诉品牌开瑞汽车
投诉车系优优
投诉车型2010款 1.0T 柴油 标准型
典型问题
投诉时间2013-03-18
回复时间2013-04-09
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:1.据我司蚌埠润利4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前正等待客户进站处理。2.我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,解决问题,使客户用得放心,申请关单。
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