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用户满意度:3.7
厂家回复率(2025年)87.5%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
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转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
投诉编号1460992
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏G7
投诉车型2025款 702 超长续航 Ultra
典型问题
投诉时间2025-07-14
回复时间2025-07-17
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:鹏友,您好,Ultra版的VLA及VLM软件能力会陆续OTA上车,Ultra提车时已支持APA泊车、遥控泊车等多项智能辅助驾驶功能,这些功能从交付首日即可使用,后续通过OTA实现的更多智能行车场景(如导航辅助驾驶NGP、车道巡航辅助LCC等),其中VLA软件能力2025年9月OTA推送上车,实现思考推理可视化展示,11月VLM硬件免费升级,软件OTA推送上车,12月VLA+VLM记录学习个性驾驶习惯,实现语音控车和主动推荐功能,给您带来不好体验,请您谅解。
用户满意度:
1