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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号609257
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉白猫
投诉车型2020款 401km 长续航型
典型问题M279
投诉时间2021-06-19
回复时间2021-06-21
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。
用户满意度:
1
投诉编号608331
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉白猫
投诉车型2020款 305km 豪华型
典型问题H155
投诉时间2021-06-17
回复时间2021-06-18
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进行解释说明。车辆使用中如需帮助,您可随时拨打长城汽车24小时客服热线400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
用户满意度:
0
投诉编号601046
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉白猫
投诉车型2020款 305km 豪华型
典型问题L313,L312
投诉时间2021-05-26
回复时间2021-05-26
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。
用户满意度:
1
投诉编号596307
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉白猫
投诉车型2020款 305km 豪华型
典型问题A9,G127,N320
投诉时间2021-05-11
回复时间2021-05-11
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。
用户满意度:
4
投诉编号593628
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉白猫
投诉车型2020款 401km 长续航型
典型问题H15
投诉时间2021-05-01
回复时间2021-05-06
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。
用户满意度:
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