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厂家回复率(2025年)99.2%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号32906
投诉品牌一汽-大众
投诉车系迈腾
投诉车型2011款 1.8TSI DSG 舒适型
典型问题
投诉时间2013-06-12
回复时间2013-07-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:用户来电咨询DSG召回时间,我中心告知厂家召回原则,建议用户等待,用户认可。
用户满意度:
0
投诉编号32773
投诉品牌一汽-大众
投诉车系迈腾
投诉车型2009款 1.8TSI DSG 舒适型
典型问题
投诉时间2013-06-09
回复时间2013-07-02
厂家回复:
一汽大众厂家回复:联系用户,其表示安徽孚迪技术主管出差了,现在其已经到江西欧亚维修了底盘异响,异响的问题到安徽宝捷检测了,告知是离合器的问题,维修费用1万多,因为用户整车质保内漏保,客服代表按照变速箱延保政策规定告知,(只有严格依据保养规定且始终在一汽-大众特许经销商处进行保养和维修的车辆才能享受延保政策(在整车质量担保期内(2年或6万公里,先到为准),必须到一汽-大众特许经销商处维修保养。2年或6万公里后DSG变速箱必须按保养规定在经销商处完成DSG变速箱的维修保养项目。),脱保车辆不能享受。)用户表示了解。
用户满意度:
0
投诉编号32724
投诉品牌一汽-大众
投诉车系迈腾
投诉车型2012款 1.8TSI DSG 领先型(改款)
典型问题
投诉时间2013-06-08
回复时间2013-07-15
厂家回复:
一汽大众厂家回复:用户不认可店内处理意见(做了全面的检测,没有问题)用户表示先把车开走,有任何问题再回来找服务站。
用户满意度:
0
投诉编号32448
投诉品牌一汽-大众
投诉车系迈腾
投诉车型2011款 1.4TSI 精英型
典型问题
投诉时间2013-06-04
回复时间2013-07-15
厂家回复:
一汽大众厂家回复:与用户联系,用户表示之前动力缺失的情况目前已经解决,用户没有提出疑义。
用户满意度:
0
投诉编号30184
投诉品牌一汽-大众
投诉车系迈腾
投诉车型2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)
典型问题
投诉时间2013-05-05
回复时间2013-05-20
厂家回复:
一汽大众厂家回复:联系用户,核实情况,用户表示车辆还没有报修,我中心建议去服务站去检测,用户表示有时间就自行去服务站检测,目前满意。
用户满意度:
0