典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：经了解，今年6日2日，客户曾到店反应车辆问题，经销商建议客户将车辆留在店内进行进一步的检测。但由于当日客户急需用车，没有进行检测就提走了车辆。7月30日，经销商再次联系客户，并邀请客户回到经销商处进行检测，客户表示同意，我们也将继续关注。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰C180转向异响避震异响导航异响
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：经过经销商的技术检查，建议客户更换2个前刹车片和刹车盘。在和客户沟通，客户对于经销商提供的解决方案表示满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰C180刹车片刹车盘问题很严重
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：客户今按既定时间来厂检测，经沟通，客户表示暂无需拆地毯作检查，并希望经销店日后如有相关除异味产品可随时与其联系。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰E260车内异味一年未消除
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：接到投诉后，经销商工作人员已经与客户联系并且告知了奔驰的相关保修标准及流程，对于客户提出的车辆异味问题给予了相关解释，经过解释客户认同先行对车辆检查后再拟定维修方案，有时间到店检测维修。
- 用户满意度：
- 分4
投诉原文：北京奔驰C260车内异味过重
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