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奔驰售后服务 看上去不美

谁也无法否认奔驰汽车的品牌价值和产品品质，但很遗憾，这并不能掩盖一个事实，那就是同雷克萨斯等豪华品牌相比，奔驰（中国）的售后服务却差强人意。中国汽车质量网（https://www.12365auto.com/）近期就连续接到十多起针对奔驰中国产品质量问题引发的...
2010-09-16 09:18

汽车召回新法处罚过重并非事实

2010年，汽车行业召回事件层出不穷，汽车召回法规也备受争议。7月初，国家质量监督检验检疫总局出台了《汽车产品召回监督管理条例 (征求意见稿)》（以下称《征求意见稿》），一时间引起了轩然大波。 以往的召回制度是以2004年出台的 《缺陷汽车产品召回...
2010-09-15 13:33

东风日产要高度重视客户感受

东风日产最近风光无限。7年产销200万台、发布自主品牌、紧凑型小车MARCH上市等新闻不断见诸报章。但与此同时，包括中国汽车质量网（www.12365auto.com）在内的很多网站，也相继收到了很多针对东风日产旗下产品群体性的质量投诉案例。其中包括对天籁甩尾...
2010-09-14 16:08

重舒适不重安全 东风日产天籁甩尾吃胎严重

近期中国汽车质量网（www.12365auto.com）不断接到车主投诉东风日产天籁踩刹车出现甩尾现象及后轮胎磨损严重，向4S店反映后仅做了个四轮定位，还没有解决问题。 投诉案例 案例1：肖先生 2010年7月自己检查发现后轮花纹磨损严重，前轮还没有后轮磨损厉害...
2010-09-14 13:56

“不平衡”的召回 不利于培养用户忠诚度

“不平衡”的召回 召回过程中的严重不平衡性如果持续下去，显然不利于自主品牌培养自己的用户忠诚度。 在汽车召回问题上，我们可以看到两组极其不平衡的现象：一组是，今年第二季度自主品牌汽车投诉占比与去年同期相比，上升超过二十多个百分点，但召回...
2010-09-14 13:23

自主品牌“零召回” 消费者既烦忧又愤怒

如果说丰田在全球的召回，让消费者对丰田甚至日本车的质量都产生了质疑，那么，对“零召回”车企的产品，消费者是不是就赞不绝口呢？事实证明，回答是否定的。无数的消费者在为购买的自主品牌汽车烦忧，同时也为车企不肯发起召回而愤怒。作为没有召回历...
2010-09-14 13:20

自主品牌轿车的召回怎么就这么难

今年以来，就在合资品牌大范围公开召回之时，国内的大部分自主品牌对召回却一直闭口不谈。媒体和自主品牌汽车的车主对一些自主品牌“零召回”的质疑再次被推上舆论的风口浪尖。事实上，与合资品牌的公开召回不同，一些自主品牌更多地采用“地下”的方式...
2010-09-14 13:08

中国改写电动车“时间表”新能源车商业化提前10年

“比亚迪e6充满电可以行驶超过300Km，15分钟左右可充满电池80%，加速在10秒以内，最高车速可达140Km/h以上，太不可思议了。”一位外国专家在深圳比亚迪工厂试驾了e6后，连说了三个“了不起”。比亚迪突破了铁电池技术瓶颈之后，下一步考虑的如何实现商...
2010-09-13 09:32

长安福特能否开创二次召回的先河

2011年款福特福克斯的电视广告选择了一个汽车企业不太常用的主题，就是通过生产研发的细节来展现这款车的高质量特色。对于想购买这款车的消费者来说，这样朴实的主题可能还挺吸引人，但对于广大的福克斯车主而言，不少人看到这样的广告却别有一番滋味。...
2010-09-12 18:24

拒绝维修奇瑞 原因在于费时费力不赚钱

当一个商人拒绝上门的生意，你能想到这是为何吗？最近，在记者的采访中，一位汽修厂的负责人缪先生就坦言：“我们现在已经不会再接受奇瑞车辆的维修了。”既不是4S店，又没有其他约束，为什么要把生意拒之门外呢？ “做生意，当然是希望成本更低，利润...
2010-09-09 13:53
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